返品・交換について

ヨカプリでは品質検査を行い出荷しておりますが、万が一不良品が見つかった場合、事前にご連絡し納期などのご相談をさせていただいております。

返品・交換・返金は、到着後7日以内にご連絡をいただいた下記いずれかの場合に限りお受けいたします。
この場合の送料および返金時の決済手数料は弊社にて負担いたします。

また、お支払い方法を銀行振込でご希望の方は、ご入金案内メールを送信してから、14日以内にご入金がない場合キャンセルとなります。

配送中の事故などにより商品に破損・汚損が生じている場合。

商品の配送途中で破損・汚損が発生し、納品された場合は、届いた商品を弊社宛てにご返送いただき再制作させていただきます。

破損品、明らかに商品の説明に誤りがあった場合。

ご注文頂いた内容と異なる商品が届いた場合

「注文確定メール」前にご確認いただく最終入稿データ、注文枚数、サイズ、素材など、明らかにご注文いただいた内容と異なる商品が届いた場合、直ちにご返品いただき、返金または再制作させていただきます。

印刷色に+-5%以上の誤差が生じた場合

最終入稿データの色設定と比べて印刷色に+-5%以上の誤差が生じてしまった場合、直ちにご返品いただき、返金または再制作をさせて頂きます。

3mm以上の裁断ズレが発生した場合

納品された数量の30%以上の枚数で指定された裁断線より3mm以上の裁断ズレが発生した場合、直ちに返品による返金又は再制作をさせて頂きます。

斜めに裁断された場合

納品された数量の30%以上の枚数で斜めに裁断された場合、直ちに返品による返金又は再制作をさせて頂きます。